Välkommen,

Kundnamn:

Kundnr.:


Support

Vi gör vårt yttersta för att skapa en bra webshop tillsammans med dig.

  • Maila dina frågor om webshoppen till

    support.shop@specmacomponent.se

    Vi hjälper dig med frågor gällande webshopen.

  • Tips och förslag

    forslag.shop@specmacomponent.se

    Tipsa oss gärna om du har idéer på förbättringar.

  • Maila dina frågor om produkter till

    order@specmacomponent.se

Vanliga frågor och svar

Hur ändrar eller lägger jag till en leveransadress?
Den som är administratör på företaget kan gå in under Mitt Konto. Under Profil klickar man på Adresser. Klicka på Upprätta ny adress alt. går in på en befintlig och uppdaterar den.

Kan jag välja fraktsätt?
Ja, det finns 5 standard fraktsätt inlagda på samtliga kunder. Dessa kan du välja när du lägger din order. Saknas något fraktsätt, kontakta vår support.

Hur lägger jag till fler användare på mitt företag?
Den som är administratör på företaget kan lägga till användare genom att gå in under Mitt Konto. Under Användare klickar du på Upprätta användare.

Om en artikel har utgått, kan jag se vilken den ersatts med?
Ja, i de fall där ersättningsartikel finns.

Kan jag importera min kundvagn till mitt eget affärssystem?
Ja, från din kundvagn exporterar ni er order genom att klicka på "Ladda ner kundvagn". Kundvagnen exporteras då till csv-format, så att ni kan importera den till ert affärssystem. Kontakta er IT-support om ni behöver hjälp med importen.